Veja quais tecnologias no varejo têm o potencial de melhorar os resultados do seu negócio!
O relatório da Consumer Goods and Retail Outlook 2025 prevê que o setor de varejo, no mundo todo, em 2025, terá o melhor desempenho desde 2021. Essa alta é creditada, pela pesquisa, à tecnologia. Por isso, varejistas que tem como objetivo aproveitar a tendência positiva devem ficar atentos à tecnologia no varejo.
Neste artigo, você conhecerá 6 opções inovadoras para a área. Fique até o final e termine o texto com muitos insights!
1. IA no varejo
A Inteligência Artificial (IA) está revolucionando o setor de varejo ao otimizar operações, personalizar experiências de compra e melhorar a tomada de decisão. No varejo, a IA é utilizada em uma variedade de aplicações, desde chatbots que oferecem atendimento ao cliente 24/7 até sistemas de recomendação que personalizam as sugestões de produtos com base no histórico de compras do consumidor. Além disso, a IA ajuda na gestão de estoques, prevendo tendências de demanda e ajustando os níveis de estoque de forma proativa. As vantagens são:
- Aumento da eficiência
- Redução de custos operacionais
- Experiência de compra aprimorada que pode levar a uma maior fidelidade do cliente e aumento das vendas.
A adoção de IA permite que varejistas se mantenham competitivos em um mercado cada vez mais digital e orientado por dados.
2. Internet das Coisas
A Internet das Coisas (IoT) traz possibilidades inovadoras para o setor de varejo. Os dispositivos IoT são usados para monitorar condições em tempo real, desde o rastreamento de produtos em trânsito até a gestão de inventário nas lojas. Também podem coletar dados que ajudam na análise preditiva, prevenindo rupturas de estoque e otimizando a reposição de produtos.
A IoT ainda permite a criação de lojas inteligentes, onde tudo, desde prateleiras até carrinhos de compras, está conectado, proporcionando uma experiência de compra personalizada e altamente eficiente. As vantagens incluem:
- Maior satisfação do cliente.
- Redução de custos.
- Insights valiosos sobre o comportamento de compra, o que permite aos varejistas tomar decisões mais informadas.
3. Soluções integradas
No varejo moderno, as soluções integradas são fundamentais para criar uma experiência de compra coesa e eficiente. Isso inclui o uso de softwares que possibilitam o atendimento omnichannel, permitindo que os consumidores interajam com a marca de maneira fluida, seja online, por aplicativos móveis ou em lojas físicas. Além disso, sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM) coletam e analisam dados do consumidor para personalizar o atendimento.
Outra solução integrada envolve a automação de estoque, que sincroniza os dados de inventário em tempo real para evitar sobrestoque ou falta de produtos. Também é possível usar plataformas de análise de dados que ajudam na identificação de tendências de consumo e na tomada de decisões estratégicas.
Vantagens:
- Aumento da eficiência operacional.
- Melhoria da satisfação do cliente.
- Mais vendas.
4. Simuladores inteligentes e virtuais
No setor de varejo, os simuladores inteligentes e virtuais representam uma revolução tecnológica ao oferecer experiências imersivas e personalizadas para os consumidores. Nos varejos físicos, como lojas de roupas, simuladores inteligentes dentro de provadores permitem que os clientes visualizem como diferentes peças combinam, otimizando a experiência de compra e aumentando a satisfação do cliente.
Em lojas de materiais de construção, esses simuladores podem projetar o resultado final de um projeto de reforma, ajudando na decisão de compra. Além disso, alguns sistemas avançados permitem até finalizar a compra diretamente no simulador, integrando praticidade e inovação. Já no ambiente online, simuladores virtuais em e-commerces possibilitam que os usuários testem produtos virtualmente em suas próprias casas, como visualizar como um móvel ficaria em seu espaço, aumentando a confiança na compra e reduzindo as taxas de retorno. Essas tecnologias melhoram a experiência de compra e potencializam as vendas, além da fidelização de clientes.
Vantagens:
- Melhor experiência de compra.
- Mais chances de compra.
- Inovação é agregada à imagem da empresa.
Veja como tornar o processo de adoção de novas tecnologias mais fluido.
5. Opções de pagamento
No varejo, a diversificação nas opções de pagamento é crucial para atender às expectativas dos consumidores e aumentar as conversões de venda. As lojas hoje oferecem desde métodos tradicionais, como dinheiro e cartões de crédito e débito, até soluções modernas e digitais, como pagamentos por aproximação, carteiras digitais e criptomoedas.
Essa variedade permite que cada cliente escolha a forma que lhe é mais conveniente e segura. Além disso, sistemas de pagamento integrados proporcionam uma experiência de compra mais rápida e suave, tanto online quanto offline. Para os comerciantes, aceitar uma ampla gama de métodos de pagamento não só aumenta a satisfação do cliente, mas reduz o risco de abandono de carrinho. Portanto, investir em tecnologia de pagamento é fundamental para qualquer negócio no setor de varejo que deseja se manter competitivo e relevante no mercado atual.
6. Checklists digitais
No universo do varejo, os checklists digitais emergem como uma ferramenta essencial, adaptando-se a uma variedade de processos operacionais e gerenciais. Esses checklists não são apenas listas simples, mas sim sistemas sofisticados que permitem a coleta de dados em tempo real.
Empresas como a Checkbits estão na vanguarda desta tecnologia, oferecendo soluções que vão além do convencional. Eles não apenas facilitam a coleta de dados como transformam essas informações em gráficos analíticos e relatórios detalhados. Essas funcionalidades permitem que gestores do varejo tenham uma visão clara e precisa do desempenho das operações. Além disso, a capacidade de gerar evidências visuais e documentais aprimora a conformidade nos processos.
Preparado para a tecnologia no varejo? Estude quais as mais adequadas e viáveis para seu negócio e comece a atuar à frente dos seus concorrentes. Comece pelos checklists digitais com sete dias grátis do Checkbits!
