Fazer um bom gerenciamento da cadeia de suprimentos torna-se mais fácil quando sabemos quais são os desafios, ferramentas, técnicas e processos. Reunimos os principais neste artigo. Acompanhe!
O gerenciamento da cadeia de suprimentos eficaz é fundamental para ter excelência, bons custos e lucros. No entanto, há diversos elos, muitos deles com particularidades que elevam o desafio de realizar uma boa gestão do supply chain.
O primeiro passo para superá-los e conseguir ter resultado satisfatório nessa área é mapear os pontos de atenção. Depois, é preciso pensar em soluções. Ou seja, elencar as ações, processos e recursos que vão auxiliar o gestor desde o início.
Neste artigo, nós mapeamos os desafios e dicas para administrar a cadeia de suprimentos.
Leia até o final e saia com muitos insights para uma gestão eficaz!
O que é cadeia de suprimentos?
Já ouviu falar sobre supply chain ou cadeia de suprimentos? É o conjunto de processos necessários para a produção de um produto desde o uso de sua matéria-prima até chegar ao consumidor final. Essa jornada envolve as seguintes etapas:
- Planejamento.
- Aquisição.
- Produção.
- Armazenamento.
- Distribuição.
- Entrega.
O objetivo principal é garantir que os produtos estejam disponíveis no momento certo, no local adequado e com a qualidade esperada.
Muitos confundem logística e cadeia de suprimentos, considerando os dois a mesma coisa. Apesar de também ser bastante abrangente, a logística faz parte do supply chain, mas não é o processo todo.
A logística está relacionada à aquisição de insumos ou mercadorias, armazenamento, transporte, entrega e outros processos. É a maior área do supply chain, por esse, e outros motivos, há muitos desafios na logística. Já a cadeia de suprimentos envolve etapas como produção do produto, planejamento e outros, se relacionando com todo o processo.
Desafios do gerenciamento da cadeia de suprimentos
Gerenciar a cadeia de suprimentos é um desafio complexo, pois abrange diversos departamentos com processos delicados em cada um deles.
Complexidade da cadeia de suprimentos
As cadeias de suprimentos são grandes, diversos departamentos, como já pincelamos, as compõem. Existem algumas com grau de complexidade ainda maior, pois envolvem múltiplos fornecedores, parceiros e intermediários.
Várias localizações geográficas elevam a dificuldade de gerenciamento. No entanto, como vamos mostrar, há formas de lidar com tudo isso.
Flutuações da demanda
A demanda por produtos e serviços pode variar significativamente ao longo do tempo. Gerenciá-las de forma eficiente é um desafio, especialmente quando se trata de planejamento de produção, previsão de demanda e gestão de estoque.
Entrega rápida
Os clientes esperam entregas cada vez mais rápidas e eficientes. No entanto, garantir um tempo de resposta rápido exige esforço, especialmente quando há gargalos na cadeia de suprimentos. Atrasos na produção, transporte ou processamento de pedidos são exemplos do que tornam a entrega mais demorada.
Custos operacionais
Gerenciar os custos operacionais da cadeia de suprimentos é um desafio constante. Há alguns setores do supply chain mais onerosos. Por isso, a atenção deve ser maior, referente aos custos, neles. A maioria é relacionada à logística e transporte, campeões de despesas.
Assim, deve-se olhar para o gerenciamento de toda cadeia de suprimentos, mas especialmente:
- Despesas relacionadas à produção,
- Armazenamento,
- Transporte,
- Expedição,
- Inventário.
Encontrar o equilíbrio entre custo e eficiência é fundamental.
Colaboração e comunicação
Uma cadeia de suprimentos eficiente requer uma colaboração eficaz e uma comunicação clara entre todos os envolvidos, desde fornecedores até clientes.
No entanto, muitas empresas enfrentam desafios na criação de uma cultura de colaboração e na implementação de sistemas de comunicação eficientes.
Riscos e incertezas
A cadeia de suprimentos está sujeita a vários riscos e incertezas, como mudanças na demanda de mercado, interrupções na produção, desastres naturais, questões políticas, entre outros. Gerenciar esses riscos e incertezas é fundamental para garantir a resiliência da cadeia de suprimentos.
Dicas para administrar o supply chain
1. Planejamento e previsão de demanda com tecnologia e data science
Realize uma análise de demanda precisa, utilizando dados históricos, tendências do mercado e feedback dos clientes.
Usar tecnologia também pode ajudar em uma maior precisão. Modelos estatísticos e algoritmos de aprendizado de máquina são exemplos de soluções avançadas e eficientes para conseguir planejar melhor a demanda.
2. Estabeleça parcerias estratégicas
Identifique e estabeleça parcerias com fornecedores confiáveis e de alta qualidade. Essa estratégia vai ajudá-lo desde manter ou elevar a qualidade do produto, até na comunicação clara, o que ajuda a evitar problemas ou, quando surgirem, resolvê-los rapidamente.
Bons parceiros também contribuem para sua empresa conseguir cumprir com prazos internos e com os clientes, inclusive colaboram para uma entrega mais rápida.
3. Gerenciamento de estoque eficiente
O estoque é um dos grandes desafios nas empresas e pode comprometer o gerenciamento da cadeia de suprimentos se não for administrado de forma eficiente. Os prejuízos vão desde parar a produção por falta de matéria-prima ou perda de vendas devido à falta de mercadorias até comprometimento financeiro por causa de estoque parado.
Por isso, estude qual a técnica de gestão de estoque mais alinhada às suas necessidades e utilize sistemas para ter um controle eficiente.
4. Melhoria contínua e otimização de processos
Identificar oportunidades de melhoria em toda a cadeia de suprimentos, implementar medidas para otimizar processos e reduzir custos é fundamental em uma área tão complexa.
Para isso, utilize ferramentas e técnicas, como o mapeamento de fluxo de valor e a análise de causa raiz. É possível identificar gargalos e pontos problemáticos no supply chain com elas.
5. Tecnologia e automação
Há soluções inovadoras para superar os desafios da cadeia de suprimentos. A automação, por exemplo, pode ajudar em tarefas repetitivas e levantar alertas para tomada de decisões rápidas em caso de problemas.
A tecnologia na logística e transporte está em teste, com meios de transporte inovadores, sistemas de rastreamento que vão além da localização e muito mais. Algumas empresas já implementaram.
Você pode começar por tecnologias úteis, avançadas, porém, mais fáceis de implementar. Um exemplo são os checklists digitais para gerenciar a rotina operacional e começar a coletar dados enquanto cumpre-se processos do dia a dia. Melhora a assertividade, a comunicação e visibilidade para os líderes.
6. Gestão de riscos
Identifique e avalie os riscos potenciais da cadeia de suprimentos, como interrupções no fornecimento, desastres naturais ou questões políticas, e desenvolva planos de contingência para mitigar esses riscos.
Diversifique sua base de fornecedores e mantenha relacionamentos alternativos para reduzir a dependência de um único fornecedor.
7. Comunicação e colaboração
Estabeleça canais de comunicação claros e eficientes com fornecedores, parceiros e clientes para trocar informações relevantes e manter um fluxo de trabalho colaborativo. Compartilhe informações de demanda, estoque e previsão com os membros da cadeia de suprimentos para melhorar a visibilidade e a tomada de decisões.
Essas dicas ajudarão a melhorar o gerenciamento da cadeia de suprimentos, otimizando processos, reduzindo custos e aumentando a eficiência geral. Cada empresa pode adaptar essas dicas de acordo com suas necessidades e características específicas.
Bônus: ferramenta para gerenciar o supply chain
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