Antever o que estará em alta é uma forma de se preparar para o sucesso da sua empresa. Veja o que pesquisas de credibilidade dizem sobre as tendências tecnológicas para 2024.
Planejar um novo ano é uma mescla de avaliar o período anterior e antecipar tendências tecnológicas. É como se olhássemos pelo retrovisor, mas com o foco no que vem adiante. Com um mapa, fica mais simples saber onde é mais estratégico ir. Nos negócios, esse mapa são os estudos confiáveis do setor.
Esse artigo foi motivado por isso, te mostrar quais serão as tendências de 2024 para você conquistar suas metas. A base foi a famosa pesquisa da Gartner e da Opinion Box.
Confira, extraia insights para sua realidade e prepare-se para muitas conquistas!
Tendências tecnológicas
Nosso foco são as tendências tecnológicas porque elas estão definindo o futuro. Nem é preciso citar estudos, já que nosso dia a dia já mostra o quanto influenciam a vida pessoal e os rumos dos negócios.
Inteligência artificial generativa
O aparecimento e democratização do Chat GPT4 deixou claro como a Inteligência Artificial Generativa vai transformar os negócios. Não era uma novidade, tanto que o GPT já está em sua quarta versão, no entanto, a adoção foi muito maior em 2023.
Segundo a Gartner, até 2026, mais de 80% das empresas usarão essa tecnologia. O valor contrasta fortemente com os menos de 5% no início de 2023. Por isso, qualquer que seja seu negócio ou profissão, não veja a IA como inimiga. Procure estudar e entender como ela pode ser aliada do crescimento corporativo.
Força de trabalho conectada ampliada
Força de trabalho conectada ampliada significa usar recursos tecnológicos, como IA, para potencializar a capacidade dos trabalhadores. De acordo com a Gartner, essa é uma das tendências para 2024 que vai ganhar fôlego pelos próximos anos.
“Até 2027, 25% dos diretores de TI usarão as iniciativas da força de trabalho conectada aumentada para reduzir o tempo de aquisição de competências”, afirma o estudo. Essa previsão sugere que a tecnologia desempenhará um papel crucial na formação de equipes e produtos digitais. A força de trabalho conectada está ajudando as organizações a se adaptarem rapidamente às mudanças do mercado.
Dessa forma, em vez do pensamento que a tecnologia substituirá os humanos, a aposta é que tornará os profissionais mais eficientes, produtivos e inovadores.
Engenharia de plataforma
A engenharia de plataforma se caracteriza pela implementação de feedbacks frequentes para desenvolvedores, a fim de entregar produtos altamente eficientes. Este método, centrado na eficiência e na melhoria contínua, faz uso intensivo da tecnologia para otimizar processos e resultados.
Neste sentido, envolve a criação de um time dedicado, focado na realização de mudanças rápidas com o apoio da tecnologia. Este time trabalha em conjunto, promovendo a colaboração como um princípio fundamental. A ideia é permitir que a equipe responda às mudanças do mercado de forma rápida e eficaz, sempre com o objetivo de melhorar a entrega de valor para o cliente.
A engenharia de plataforma é mais do que uma tendência, é uma mudança de paradigma na entrega de produtos digitais.
Gerenciamento de segurança, confiabilidade e risco da IA
O uso da Inteligência Artificial nas mãos de muita gente requer cuidados. Ainda não há muitas regulamentações para IA, mas já existe a preocupação de como utilizá-la sem que seja uma ferramenta de desinformação. Além de contar com as habilidades humanas, haverá outras formas de lidar com essas questões.
Por isso, a Gestão de Confiança, Risco e Segurança da IA (AI Trust, Risk and Security Management – TRiSM) é uma das tendências tecnológicas para 2024. A AI TRiSM oferece instrumentos para ModelOps, proteção proativa de dados, segurança específica para IA e monitoramento de modelos. Isso inclui:
- Acompanhamento de divergências de dados.
- Desvios de modelos.
- Resultados não planejados.
- Controles de risco para entradas e saídas de modelos e aplicações de terceiros.
Segundo previsões do Gartner, até 2026, as empresas que implementarem controles baseados em AI TRiSM aprimorarão a precisão de suas decisões, eliminando até 80% das informações falhas e inválidas.
Personalização da experiência
De acordo com a pesquisa “Tendências para o Varejo 2024”, da Opinion Box, 72% dos consumidores esperam que as empresas tratem-nos como indivíduos e descubram seus interesses individuais. Para isso, usar a tecnologia pode colaborar bastante com o registro de hábitos de consumo e posterior análise dos dados.
Com os dados em mãos, resta às empresas criar experiências de consumo personalizadas.
Várias formas de vender, mas on-line
A mesma pesquisa da Opinion Box mostrou que o e-commerce clássico vem com força em 2024. Em 2023, 77% dos clientes compraram em sites e lojas virtuais. 46% alegaram que preferem a modalidade às compras presenciais.
No entanto, a pesquisa mostrou que outras formas de vender virtualmente serão tendência:
- Social commerce: vendas por meio das redes sociais, como nas lojinhas do Instagram.
- Vendas em apps: 45% já usaram os apps dos e-commerces.
- Live commerce: compras em transmissões ao vivo.
Marketplaces: 90% dos consumidores fazem compras nos e-commerces que agregam diversas marcas e não em lojas virtuais exclusivas de uma empresa.
Omnichannel
Quando compram em lojas físicas, 77% dos clientes esperam que a experiência seja omnichannel. Aqui vale o lembrete do conceito, consiste em uma estratégia de vendas que se propõe a oferecer ao cliente uma experiência de compra integrada, seja on-line, por telefone ou em uma loja física.
Industrial Internet of Things (IIoT)
A Internet Industrial das Coisas (IIoT) é uma das tendências de negócios forte para 2024. Ela representa a conexão de máquinas e dispositivos industriais à internet, ampliando a ideia da Internet das Coisas (IoT) para o ambiente industrial. IIoT é a chave para a criação de fábricas mais inteligentes, onde a eficiência é maximizada e a manutenção é preditiva.
Em um mundo cada vez mais digital, a IIoT traz uma grande evolução para a indústria. Através dela, é possível coletar e analisar dados em tempo real, otimizar processos e reduzir custos. A IIoT também contribui para a segurança, pois permite monitorar o desempenho dos equipamentos e prever falhas.
Até 2024, a expectativa é que a IIoT esteja cada vez mais presente nas indústrias. O avanço da tecnologia e a necessidade de processos mais ágeis e eficientes são os principais motores dessa tendência. Com a IIoT, a indústria 4.0 se consolida, trazendo incontáveis benefícios e oportunidades para o setor.
Tecnologia sustentável
A tecnologia sustentável está emergindo como uma tendência crucial para 2024. Ela desempenha um papel vital na colaboração com as práticas de ESG (Ambiental, Social e Governança). A crescente conscientização sobre a urgência das mudanças climáticas está empurrando as empresas para adotar tecnologias verdes mais rápido. Isso não é apenas uma questão de responsabilidade social, mas também uma estratégia de negócios inteligente.
O Gartner prevê um futuro onde a sustentabilidade afetará diretamente os líderes de TI. A previsão é que, até 2027, 25% dos Chief Information Officer (CIOs) terão sua remuneração pessoal vinculada ao impacto tecnológico sustentável. Esta previsão indica a importância crescente da sustentabilidade na estratégia de negócios e como ela está se tornando um indicador chave de desempenho.
A adoção de tecnologia sustentável não é apenas uma tendência, mas uma necessidade emergente.
Implementação
Mais do que usar as tecnologias em alta, é preciso ser estratégico. Confira dicas para o planejamento anual .
